2016-01-29頃のアップデート後にUbuntu 14.04がインターネットに接続できない問題の解決策

問題の確認

インターネットにつながらないことは以下の手順で確認できた。

［System Settings…］＞［Network］または以下のコマンドでネットワーク設定を起動する。

unity-control-center network

以下のメッセージが表示されインターネットにつながらなくなってしまった。

The system network services are not compatible with this version.

解決策

この問題は以下のページで質疑応答があり、解決策も示されていた。

14.04 – Last upgrade crashes network manager (no internet connection, no applet) – Ask Ubuntu

ここのr2rienさんの回答により問題を解決できた。日本語での情報が少ないので、この回答を元に手順を説明していく。

直接的な原因としては、最新版のlibnlのバグによるものだ。したがって、64bitのUbuntuであれば以下の3パッケージをダウンロードしてlibnlを3.2.21にダウングレードすれば解決する。

• libnl-3-200_3.2.21-1_amd64.deb
• libnl-genl-3-200_3.2.21-1_amd64.deb
• libnl-route-3-200_3.2.21-1_amd64.deb

問題の起きたUbuntuだとインターネットに繋げられないので、別のPCでこれらのパッケージをダウンロードしてUSBメモリなどでネットを使わずにUbuntuに渡す。

上記ページでもこれらのパッケージを配布しているが、ダウンロードできなくなると困るので64bitパッケージを私のGoogle Driveでも公開しておく。

libnls-3-200_3.2.21.tar.gz – Google ドライブ

libnl*.debをダウンロードしたら、同じ場所で以下のコマンドを入力してインストールする。

sudo dpkg -i libnl-*.deb

最後に以下のコマンドでnetwork-managerを再起動すれば完了する。

sudo service network-manager restart

これでインターネットがつながるようになるはずだ。

根本原因

今回のlibnlの最新バージョンによる問題は、［Software & Updates］＞［Updates］＞［Pre-released updates］にがついていたために起こった。

［Pre-released updates］は不安定であり、バグが発生する可能性が高い。したがって、ここのチェックは外して［Pre-released updated］によるアップデートはしないほうがいい。また、更新が多いと不具合対応が面倒なので更新頻度も［Every two weeks］にするなど長めにしておくのがよいだろう。